Загрузка..

Помочь парню в Одессе

Модератор: Куколка

Помочь парню в Одессе

Сообщение Платонович 16 мар 2012, 16:07

Сегодня в 16 часов закипел в Одессе парень с дружеского клуба на 308
Faza: Сергей
Кто сможет - поддержите парня friends

Добавлено спустя 20 минут 43 секунды:
Спасибо Роме - откликнулся! friends

Добавлено спустя 1 час 6 минут 52 секунды:
Стуация разруливается - он уже на эвакуаторе едет к Офам :)

Добавлено спустя 1 час 4 минуты 48 секунд:
Peugeot Assistance ни чем не помог
Вот такой простой результат работы ПСА в Украине и это при том, что машина сломалась в Одессе, а не посреди Украины на н-ском км неизвестной дороги.
Пишут посты на своих сайтах, издают буклеты и проч. макулатуру, а когда нужна посщь и поддержка ПСА - все отмораживаются :twisted:
Изображение
“Любіть Україну, або ідіть геть! Держава понад партії, нація понад класи”. Симон Петлюра.
Аватара пользователя
Платонович
Клубный пользователь Клубный пользователь
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Помочь парню в Одессе

Сообщение romulus 17 мар 2012, 09:39

pegonak
Которую 90% не читают :lol: :lol: :lol:
Hе бывает так плохо, чтобы не могло быть еще хуже.
Skype romanus.85
Аватара пользователя
romulus
Клубный пользователь Клубный пользователь
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Помочь парню в Одессе

Сообщение pegonak 17 мар 2012, 09:51

Значить не даремно працюють =)

Сказати по правді, я туди якось телефонував, і навіть вдало - кермо заблокувало ключа, а я був не в курсі такої особливості. Це було протягом пари перших тижнів володіння авто. То підказали.
Можливо в нашій службі не надто вдалий штат телефонних помічників? Тому коли як кому щастить?
Боже великий, єдиний, нам Україну храни...

Борт-журнал
Не користуйтесь цитатами - пп.2.6
Аватара пользователя
pegonak
МИСТЕР АВТОКЛУБА 2013 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Помочь парню в Одессе

Сообщение Платонович 17 мар 2012, 10:41

Хроника событий такова: загнал машинку на Красного креста, обещают сегодня сделать.

Добавлено спустя 23 часа 12 минут 38 секунд:
Заменили термостат, за деньги.
История закончилсь, думаю тему можно закрыть.
Изображение
“Любіть Україну, або ідіть геть! Держава понад партії, нація понад класи”. Симон Петлюра.
Аватара пользователя
Платонович
Клубный пользователь Клубный пользователь
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Помочь парню в Одессе

Сообщение romadone 18 мар 2012, 12:46

одним словом - гарантия :(

tapatalk@viewpad7
Аватара пользователя
romadone
Заслуженный ветеран клуба 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Помочь парню в Одессе

Сообщение Платонович 19 мар 2012, 11:39

Позволю себе привести сообщение участника событий (надеюсь автор на меня за это не обидится)

..."Отписываюсь как обещал
Всем кто откликнулся по моей ситуации в городе Одесса спасибо огромное. Ну а теперь подробности. (с самого начала если кому интересно)
Звонок друга – «Поехали в Одессу, надо хлопцам помочь», мой ответ однозначно положительный. Почитав форум решил взять с собой на всякий случай комплект свечей. Выезжаем в 5.00 температура в городе Донецк – 12 мороза. На авто установлена штатная заглушка на бампере (зимний вариант). Путь наш лежит через Павлоград, Днепропетровск, Кривой Рог, Николаев. Честно скажу дорога «убитая». Весь наш маршрут стрелка прибора температуры показывала 90 градусов, ошибок по двигателю не было. При въезде в город Одесса температура за бортом составляла + 6 градусов. На улице Осипова я заметил пар из под капота, датчик температуры показывал 90 градусов. Определившись с местом парковки я открыл капот и увидел как жидкость охлаждения буквально кипит в расширительном бачке, вентилятор охлаждения усиленно молчал. Оценив ситуацию, я решил сбросить давление в охлаждающей системе с целью предотвращения пробоя прокладок в блоке цилиндров (вариант опасный но необходимый в моем случае). После сброса давления при повороте ключа зажигания датчик температуры сразу показал 70 градусов по Цельсию. Закрыв авто мы с товарищем отправились выполнять свои обещания (на это ушло не так уж много времени). По возвращении я начинаю заниматься своим авто. 1 звонок страховщикам в Донецк (там передают мои данные на сервис). Сервис перезванивает мне и говорит что надо искать оф дилера по городу Одессе с гарантийным сервисом. Я открываю сервисную книжку и читаю адрес оф представителя по городу Одесса. Заказываю эвакуатор за наличные (в общей сложности экскурсия на эвакуаторе по городу мне обошлась в 400 грн). Ни сервис г. Донецк ни страховая компания в которой я полностью застраховал свой автомобиль не знают о программе Peugeot Assistance. Нахожу карточку Peugeot Assistance 2010 cо старым номером телефона 044 537 60 01, спасибо товарищу который ответил мне по этому номеру и дал действительный номер Peugeot Assistance 2011 - 044 590 48 48. А между тем подъезжаю на эвакуаторе со своим автомобилем по адресу указанному в книжке Peugeot Assistance которая досталась мне вместе с приобретением автомобиля. Адрес: г. Одесса диллер АВТОГРУПП ул. 25-й Чапаевской дивизии, 14 а тел. 048 765-4200. Авто свое я брал в декабре 2010 года в Донецке в салоне по ул. Куйбышева. И вижу я там значек Renault (пахнет францией) да не тут то было, в разговоре с администратором узнаю что сервиса PEUGEOT по данному адресу нет. Выясняю возможные варианты решения моего вопроса по тел. 044 590 48 48, да плюс спасибо хлопцу на эвакуаторе подсказал что есть еще 2 сервиса на Радостной 2/4а и на Люстдорфской дороге 5 (Красный крест). Ближний оказался тот который по ул. Радостной 2/4а, подъезжаем туда, а время то уже перевалило за 19-00, вижу двери салона СИТРОЕН и двери СЕРВИС, я к сервису, стучу в двери подходит охранник и вещает мне из за двери что никого нет, машину на стоянку возле сервиса он принять не может. Экскурсия по вечерней Одессе на эвакуаторе продолжается, едем по адресу: Люстдорфская дорога 5. ТОВ «АДИС-МОТОР». Хорошо что данная компания находится на территории АТП, там большой салон и порядочная стоянка. Подхожу к охране спрашиваю, по чем стоит постоять с перспективой заехать на сервис пежо по причине неисправности автомобиля, ответ 8 грн. Оставил авто и поехал в гостиницу, спасибо товарищу заехал за мной. К 9 часам приезжаю в салон, захожу на сервис и начинаю общаться с менеджером, обрисовываю ситуацию, а мне в ответ Москва сегодня не работает, наш сервис по рассмотрению таких случаев работает через Москву, будем заниматься в понедельник. Я честно говоря чуть дар речи не потерял. Потом понял что это НАШ СЕРВИС Peugeot Assistance ПО УКРАИНСКИ. Чуть позже позвонил мой товарищ и попросил чтобы я перестал разгибать пальцы, на чем и договорились. Спасибо хлопцу на PEUGEOT, который подвез меня из салона на ул. Осипова. В 14-30 звонок другу, в 15-00 можно будет забрать мой авто, приезжаем в 14-45 я остаюсь ждать получения своего Пыжика. К 16 – 00 мне его отдают. Как вероятная причина неисправности предполагают – не снятая зимняя заглушка на бампере (т.е. моя халатность). (как это относится к не включившемуся вентилятору охлаждения я не понимаю) Цена вопроса 1384,6 грн. (замена термостата, термостат, тосол). Вопрос по Москве на предмет является ли данный случай гарантийным оставили на понедельник.
Ну а теперь без эмоций и попробую конструктивно:
1 - Peugeot Assistance не владеет в полной мере информацией о возможности предоставления услуг по сервисному обслуживанию автомобилей (в моем случае были 3 варианта сервиса по Одессе а достаточно было 1 (Люстдорфская дорога 5 ТОВ «АДИС-МОТОР» где можно поставить авто на стоянку и в перспективе договориться по сервису) остальное НЕ СЕРВИС а точки продажи автомобилей.
2 – При прохождении 1-го ТО на сервисе мне не предоставили информации об изменении сервисного номера Peugeot Assistance 044 590 48 48.
3 - Peugeot Assistance по моему мнению должен четко владеть ситуацией по возможности предоставления услуг экстренной помощи. Ну и гарантийные случаи не должны рассматриваться через МОСКВУ которая и по субботам не работает.
4 – страховая компания при полном КАСКО - 2 бесплатные эвакуации с места ДТП (не путать с поломкой), 1 - бесплатная доставка топлива, организация техпомощи на дороге (запуск двигателя), скидки от партнеров СТО. "...
Изображение
“Любіть Україну, або ідіть геть! Держава понад партії, нація понад класи”. Симон Петлюра.
Аватара пользователя
Платонович
Клубный пользователь Клубный пользователь
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Помочь парню в Одессе

Сообщение Partner_307 19 мар 2012, 12:57

Сочуствую.Эпопея ещё та.Расчитывать на помощь ОД в экстренных случаях видно из твоего случая не стоит.Мне в Донецке на первом ТО вообще пробку поддона от руки закрутили,пока не увидел о протёкшем масле в розмере 0,7л.Хрен они на нас поклали.Правую стойку по гарантии везут уже третью неделю.Удачи всем на дорогах.
Аватара пользователя
Partner_307
Водитель 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Пред.


Вернуться в Одесса

 


  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl [Bot] и гости: 0



Peugeot ( Пежо ) - Citroen ( Ситроен ) автоклуб, форум, новости, ремонт, помощь и встречи клуба

x

#{title}

#{text}