Загрузка..

Общение с СТО на Харьковском

Модератор: pegonak

Общение с СТО на Харьковском

Сообщение mavka 16 фев 2010, 15:40

Не хотелось говорить, но разочаровывают меня пыжики. и не так технически, как своей службой поддержки.
Машинка пыжик 206 2007 года. Получили мы машинку на руки гдето 10 февраля 2008 года. Два года гарантии (от если бы мы взяли эту же, но в 2007, то было бы 3 года гарантии. Такое подозрение, что в 2010 году пыжики должны поломаться). А 3 февраля 2010 года обратились на илту на харьковском с жалобой и выяснили, что у нас полетела коробка.
Для выяснения что делать надо было
1. оставить им машину на просмотр, разбирательства и тп
2. 4 февраля илта отправляет сервисную книжку на пежо, чтоб узнать страховой ли случай
3. 11 февраля отвечают, что гарантия кончилась. Мы подумали, вспомнили, что обращались до 7 февраля (когда все проплаты банковские проходили). То есть гарантия еще должна быть. По телефону один из сотрудников сказал, что еще раз напишет письмо в пежо и уточнит.
4. 15 февраля приезжаем на илту узнать как дела. выясняется, что острудник успешно забил и ушел на больничное.
5. Чтоб уточнить даные насчет гарантии надо опять оставить машину, все проверить, пофоткать и тп. Машину обещали отдать до конца дня. Но чтото не успели, поэтому машину мы забрали, чтоб отдать следующего дня
6. Привезли машину. Обвинили, что мы затягиваем процесс и поэтому они уже ниче не гарантируют насечт гарантийного случая.
7. Перезвонили через 2 часа и сказали, что договор с илтой у нас заключен то 31 января 2008. Поэтому гарантии таки нет.
И какого было пудрить мозги 10 дней, чтоб наконецто выяснить, что случай негарантийный.

Получается очень интересная ситуация. Машинка то поламалось еще во время гарантии. Даже если смотреть по ихним невесть откуда взявшимся 31 января. Но ведь не сразу ж бежать на сервис, если машина гдето заглохла или тип того. Пришли, когда случай повторился пару раз. И теперь по бумагам это наши проблемы.
Отсюда вывод. Пыжик очень ненадежная машинка. Илта очень пофигистичная контора.
Хотя, я надеюсь, что это нам не повезло с машинкой. и Илта лишь на харьковском такая бестолковая.
Ко всему вышесказанному, 12 ноября 2009 года мы проходили очередное ТО. Ничего в коробке подозрительного не нашли. Поменяли подшипники. И через неделю выяснилось, что не закрепили глушитель (предположительно). Так как чтото стучало во время езды. Быстренько исправили, отдали ключи и "выпхали вон". Еще через две недели выяснилось, что выпала крышка подшипника. За ремонт потребовали уже оплату. Спрашивается, какого было ехать вобще на это ТО и вывалить им пару штук невесть за что.

Ну и пореккомендуйте, где нам поремонтируют быстро коробку и при этом ниче другого не поломают.
Аватара пользователя
mavka
Прохожий 
Пол: Женский
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Общение с СТО на Харьковском

Сообщение Admin 16 фев 2010, 15:47

mavka, а какие симптомы поломки, удары при переключении передач или что-то другое?
Аватара пользователя
Admin
Администратор Администратор
Пол: Мужской
Страна: France (fr)
 

Re: Общение с СТО на Харьковском

Сообщение mavka 16 фев 2010, 15:59

машину дергает,пикает, на экранчике мигает символ спортрежима и зимнего режима, иногда взлетают обороты (ощущение в этот момент понижается передача) , не работает ручное переключение передач
Аватара пользователя
mavka
Прохожий 
Пол: Женский
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Общение с СТО на Харьковском

Сообщение Admin 16 фев 2010, 16:08

Ты погоди и не нервничай, подъедь на ЖД шоссе, пусть там посмотрят.Там есть электрик Слава, он очень толковый специалист good пусть машинка попадет к нему, что бы он глянул, может что и посоветует.Не ломаются те машины, которые не ездят. :?
Аватара пользователя
Admin
Администратор Администратор
Пол: Мужской
Страна: France (fr)
 

Re: Общение с СТО на Харьковском

Сообщение mavka 17 фев 2010, 08:26

спасибо, подьедем. как раз и думали на СТО жд подьехать.
расстроило не то, что машинка поломалась, а отношение на сервисе
Аватара пользователя
mavka
Прохожий 
Пол: Женский
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Общение с СТО на Харьковском

Сообщение Admin 17 фев 2010, 18:49

mavka писал(а):спасибо, подьедем. как раз и думали на СТО жд подьехать.
расстроило не то, что машинка поломалась, а отношение на сервисе

Ты не нервничай, тебе незя. Пусть Слава съездит и переговорит на ЖД шоссе. Может у вас нет так все и страшно :)
Аватара пользователя
Admin
Администратор Администратор
Пол: Мужской
Страна: France (fr)
 

Re: Общение с СТО на Харьковском

Сообщение Magic_Knight 18 фев 2010, 08:35

mavka писал(а):И через неделю выяснилось, что не закрепили глушитель (предположительно). Так как чтото стучало во время езды. Быстренько исправили, отдали ключи и "выпхали вон". Еще через две недели выяснилось, что выпала крышка подшипника. За ремонт потребовали уже оплату. Спрашивается, какого было ехать вобще на это ТО и вывалить им пару штук невесть за что.


В таких случаях очень помогает пинание ногами "мастеров" :evil: А на будущее совет внимательно относится к составлению и оформлению все бумажек. У нас в стране без бумажки ты ..., а с бумажкой человек". Я вот читал твой пост и то запутался с датами. Ты пишешь

mavka писал(а):А 3 февраля 2010 года обратились на илту


потом вот это
mavka писал(а):Мы подумали, вспомнили, что обращались до 7 февраля


Не понятно, что вспоминать, если обращались вы 3 числа. Обращение надо было зафиксировать (т.е. оформить акт поломки). А потом уже не важно какого числа пришел ответ, сколько человек был на больничном - событие уже совершилось. Ну и естественно, т.к. разговор идет не о мелочи, неплохо было бы обратиться к юристам за поддержкой. Желаю решить проблему с минимальными потерями! Удачи!
Все можно отремонтировать, если достаточно долго вертеть в руках...
Skype: vvmalyshev36
Изображение
Аватара пользователя
Magic_Knight
SUPERSTAR 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 



Вернуться в АЗС , СТО, магазины

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl [Bot] и гости: 0



Peugeot ( Пежо ) - Citroen ( Ситроен ) автоклуб, форум, новости, ремонт, помощь и встречи клуба

x

#{title}

#{text}