Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA

[www.Exist.ua]

Акція від EXIST.UA!

Купуй будь-які фільтри салону на EXIST.UA та бери участь у розіграші квитків на музичний фестиваль Atlas Weekend!
Акція діє з 1.06.2018 по 11.06.2018
Детальніше

[www.Exist.ua]

Акцію до дня захисту дітей продовжено!
З 1 до 27 червня купуй будь-яку продукцію KYB та гарантовано отримуй дитячу футболку.
Все, що потрібно – це вказати вік дитини у коментарі до замовлення або власному менеджеру.

[www.Exist.ua]

Акція EXIST.UA!
Купуй повідні ремені (зубчасті, клинові та поліклинові) BOSCH та бери участь у розіграші призів.
Акція діє з 6.06.2018 по 6.07.2018
Детальніше

[www.Exist.ua]

АКЦІЯ СУПЕРПРИЗ ВІД UFI!
Купуй будь-які фільтри UFI та бери учать у розіграші суперпризу!
Акція діє з 12.06.2018 по 12.07.2018
Детальніше

[www.Exist.ua]

СПІЛЬНА АКЦІЯ EXIST.UA ТА CASTROL!
Стань учасником розіграшу одного з п’яти фірмових портативних зарядних пристроїв!
Купуй каністру оливи Castrol MAGNATEC об'ємом 4 або 5 літрів, та гарантовано отримуй зелену кепку!
При покупці каністри оливи Castrol EDGE об'ємом 4 або 5 літрів гарантовано отримуй чорну кепку!

Акція діє з 15.06.2018 по 15.07.2018
Детальніше

[www.Exist.ua]

EXIST.UA СВЯТКУЄ 10 РОКІВ!
З нагоди десятиріччя Exist.ua купуй товари та вигравай цінні подарунки!
Перший розіграш призів відбудеться 16 липня
Другий розіграш призів відбудеться 6 серпня
Третій та четвертий розіграш призів відбудеться 31 серпня
Акція діє з 25.06.2018 по 30.08.2018
Детальніше

[4igik]

Щось сервіс ЕКЗІСТ зіпсувався
з 12 замовлень за останній місяць, 8 відмов (2 з яких просто через бажання постачальника самовільно зробити заміну запчастини на аналог)
Сьогоднішнє замовлення моє просто відмінили по причині подорожчання товару, хоча отримав смс "Ваше замовлення оформлено".
Рульові накінечники чекав майже тиждень (при вказаному терміні доставки у вашій же базі 1 день). Ніхто з менеджерів внятно не зміг відповісти коли вони будуть, в результаті я просто відмінив замовлення.
На сьогодні я просто змінив постачальника на місцевого, у якого в рази дешевше і терміни доставки 1-3 дні.

Хм. И я с этим столкнулся

[www.Exist.ua]

Добрый день!
Проверили Ваш заказ. Действительно, 4 позиции были сняты поставщиком. К сожалению, снятия случаются, так как большинство деталей под заказ (не находятся на нашем складе), и после того, как Вы делаете заказ у нас, мы, в свою очередь, размещаем заказ у поставщика.
Однако при снятии детали почти всегда есть возможность заказать ее у другого поставщика с более высоким качеством выполнения заказа и достаточным количеством на его складе либо подобрать деталь другого бренда.
После снятия деталей с Вами связался наш специалист, чтоб подобрать оптимальный вариант для перезаказа.
Приносим наши извинения за снятие.

[v.dubin]

4igik www.Exist.ua як мені пояснили в офісі, відмова повязана з тим, що при замовлені товару у вихідні/святкові дні, на сайті Екзісту є одні ціни. Ми робимо замовлення, менеджер екзісту робить замовлення постачальнику, а той дає відмову, так як несподівано, після закінчення всіх п’янок/гулянок, змінюються ціни і постачальник не хоче продавати товар по старим цінам (дешевшим).
от тому і ставлять відмову в особистому кабінеті і пропонують перезамовити товар, у більшості випадків уже по вищій ціні.
поправте якщо я не правий...тому що, після моїх відмов я пробував знайти той же товар по сайту Екзіста, який у 100% випадках уже був дорожчим.

[www.Exist.ua]

v.dubin, майже так, з деякими обмовками.
Ми оперуємо прайсами, що нам надають постачальники. Деякі постачальники прив'язують свою ціну до курсу. У вихідні/святкові дні постачальники не оновлюють прайси, а у перший робочий день можуть оновити, і, якщо курс змінився, можуть змінити ціну. А замовлення від нас постачальники обробляють у робочі дні (тому у нас і вказано, що строки рахуються саме робочими днями) в робочий час. Ми боремося з такими змінами цін: по-перше, проводимо роботу з постачальниками, по-друге, якщо різниця ціни невелика, то компенсуємо її за наш рахунок.

Але така ситуація не є частою і більше стосується товарів з довгим строком постачання (більше 4-5 робочих днів), адже там, скоріш за все, постачальник буде закуповувати товар на віддаленому складі за межами України, де вплив курсу є об'єктивним. Частіше маємо справу з іншим явищем: гарна ціна і гарний строк постачання. Крім того, деталь ходова, а постачальник пропонує деталь не тільки нам, да і у нас клієнтів багато. Делать швидко викуповується. Якщо викуплена через наш сайт, ми оновлюємо прайс до актуального, а якщо ні, то постачальник оновить прайс при настанні заявленої дати оновлення і ми тільки тоді узнаємо, що деталь вже продана. Або коли постачальник дає відмову і ми розуміємо, що деталі немає.
В такому випадку теж ціна на перезамовлення буде дорожчою, адже пропозиції за більш низькою ціною були викуплені.