Сторінка 1 з 6

Абсолютное безразличие к покупателям

Додано: 28 серпня 2011, 19:27
gberegovoy
Добрый день

Хочется высказать свое "фэ" по поводу отношения к уже купившим автомобиль.
краткое описание проблемы: по пути по трассе лопнул метал на креплении двигателя и двигатель перекосило. если бы не наличие защиты (которую поставили сами) двигатель выпал бы на землю. В результате этого машина могла бы перевернуться. Так во, при попытке объяснить это - был получен ответ - этого же не случилось. Также было отказано в удовлетворении компенсации полученного ущерба, т.к. из-за этого происшествия нарушились планы на отпуск, а также был получен стресс и мной и моей женой.
Так вот вопрос - это часть "европейского подхода" или часть подхода - впарил и забыл?

По результатам всего что произошло, скажу - это первый и последний автомобиль Пежо который я купил. И конечно, я чувствую своим долгом предупреждать остальных потенциальных владельцев Пежо.

С уважением.

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Додано: 28 серпня 2011, 20:49
pegonak
А де фотки? Де був придбаний автомобіль? Куди звертались з вказаним запитанням, до кого, офіційно чи ні, хто надав вказану відповідь і т.п.?
Подібні анонімні попередження, зазвичай, не сприймаються серйозно, на мою думку, звичайно.

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Додано: 29 серпня 2011, 07:06
Ника
Если я правильно поняла, то ущерб требовался моральный? Ну так его никто и не выплачивает никогда добровольно, только через суд.

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Додано: 29 серпня 2011, 10:00
gberegovoy
Ответ был получен от ИЛТы.
Фотки прикладываю.
Также добавлю что, в предыдущий раз, когда я напрямую обращался в peugeout-citroen ответ был, недели через три, ну а сейчас просто проигнорировали.

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Додано: 29 серпня 2011, 10:43
Ника
Я ничего не поняла. Возмещение какого ущерба Вы требовали?

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Додано: 29 серпня 2011, 13:19
Платонович
Печальные снимки...
И отношение напоминает СТО в совковое время.
Но проблемы подбного рода имеют место не только в Украинской системе Пежо.

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Додано: 29 серпня 2011, 16:51
gberegovoy
Ника писав:Я ничего не поняла. Возмещение какого ущерба Вы требовали?
морального, слава богу, до физического/травматического дело не дошло

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Додано: 29 серпня 2011, 19:16
Admin
Эта подушка двигателя сломалась из за брака в литье, как принято, брак литья на глаз не увидеть и вины Пежо тут нет, их вина только в отсутствии деталей и решение быстро таких мелочей как эта. ИМХО, есть куча новых машин, моглибы снять и вам поставить.

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Додано: 29 серпня 2011, 20:53
Zima
а модель машины какая?

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Додано: 29 серпня 2011, 20:54
Admin
Zima писав:а модель машины какая?
207