Загрузка..

Абсолютное безразличие к покупателям

Задаем свои вопросы и получаем ответы специалистов Украинского представительства компании Peugeot

Модератор: Peugeot Ukraine

Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение gberegovoy 28 авг 2011, 16:27

Добрый день

Хочется высказать свое "фэ" по поводу отношения к уже купившим автомобиль.
краткое описание проблемы: по пути по трассе лопнул метал на креплении двигателя и двигатель перекосило. если бы не наличие защиты (которую поставили сами) двигатель выпал бы на землю. В результате этого машина могла бы перевернуться. Так во, при попытке объяснить это - был получен ответ - этого же не случилось. Также было отказано в удовлетворении компенсации полученного ущерба, т.к. из-за этого происшествия нарушились планы на отпуск, а также был получен стресс и мной и моей женой.
Так вот вопрос - это часть "европейского подхода" или часть подхода - впарил и забыл?

По результатам всего что произошло, скажу - это первый и последний автомобиль Пежо который я купил. И конечно, я чувствую своим долгом предупреждать остальных потенциальных владельцев Пежо.

С уважением.
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
gberegovoy
Клубный пользователь Клубный пользователь
Пол: Мужской
Страна: Czech Republic (cz)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Admin 07 сен 2011, 14:10

Sergey3797bx писал(а):По качеству, всё таки лучше найти свежее б\у, чем не ор.

Это кто-то такое посоветовал или сам так решил :D :?:
Подушки нужно ставить только новые и это может подтвердить любой нормальный мастер.
Аватара пользователя
Admin
Администратор Администратор
Пол: Мужской
Страна: France (fr)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Sergey3797bx 10 сен 2011, 07:36

Ставить турецко-китейскую подушку так же считаю оплошностью. И одно дело, когда Вам по почте перешлют какой то кусок убитого дермеца, но есть варианты, когда б\у оказывается свежей. Я ж не говорю, что бы сайленблоки выпресовывать и ставить б\у, но если подержать в руках верхнюю опору двигателя, там видно, кто есть кто. Конечно, идеал в этом случае-новый оригинал. Но не ор лучше не ставить. У меня почему то не ор как раз, и лопнул корпус. Хотя, покупался новый экземпляр на полярной. И заверяли, что досия, зачем платить больше, качество гуд. После этого, нашёл (случайно попалось) лёгкое б\у. Резина не имела ни складок, не следов работы(там со временем появляется над цилиндром с маслом, складочка). Если протереть тряпочкой, то и не видно, что деталь стояла. Такое, да, не на каждой разборке купишь. Я на тот момент не был готов к покупке новой ор. подушки, взял эту. По цене-2/3 от стоимости новой китайской. И ездит нормально, уже скоро год. Нет ни трещин, ни порывов, ни прожёваностей. НО, этим нужно было заниматься. А так, рядовому хозяину авто, у которого из-за поломки одной детальки сразу "машина могла перевернуться" удобней и правильней, всё таки, купить новый ор.
"По результатам всего что произошло, скажу - это первый и последний автомобиль Пежо который я купил. И конечно, я чувствую своим долгом предупреждать остальных потенциальных владельцев Пежо."-понятно, другие автомобили не ломаются ВООБЩЕ. Или gberegovoy хотел увидеть выкладки с графиками предельно допустимых нагрузок? А на ИЛТЕ не оказалось...
Последний раз редактировалось Sergey3797bx 10 сен 2011, 08:36, всего редактировалось 6 раз(а).
Аватара пользователя
Sergey3797bx
Водитель 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Admin 10 сен 2011, 13:44

Sergey3797bx писал(а): Но не ор лучше не ставить. У меня почему то не ор как раз, и лопнул корпус.

Что значит оригинал, Вы сами понимаете это или нет?
Аватара пользователя
Admin
Администратор Администратор
Пол: Мужской
Страна: France (fr)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Sergey3797bx 11 сен 2011, 08:36

Я поставил, к примеру, оригинальный бензонасос. Такой, который идёт на новом авто с завода, этого же производителя и этого же католожного номера. Через неделю эксплуатации он так же будет оригинальным. Такой же самый, но фирмы сунь хуань это уже не ор. Хоть новый, хоть старый. В случае с опорой двигателя, такая же, но не поставляемая на конвеер, почему то наглым образом через три месяца лопнула. На срезе, структура металла какая то рыхлая. То есть поломка-дело времени.
Последний раз редактировалось Sergey3797bx 11 сен 2011, 08:55, всего редактировалось 2 раз(а).
Аватара пользователя
Sergey3797bx
Водитель 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Admin 11 сен 2011, 09:15

Завод производитель автомобилей, не производит комплектующие их производят всевозможные другие фирмы, которые по мнению производителя авто более доступны им по цене и качеству.Если вы хотите купить у дилера деталь, они вам ее продадут в своей фирменной упаковке, но какой она будет фирмы, хз, это примерно как у феби который не производит, а только комплектует в свою упаковку.
P.S.: Если сломался мотор и его меняют по гарантии, тогда с ваших слов он получается не оригинал :)
Аватара пользователя
Admin
Администратор Администратор
Пол: Мужской
Страна: France (fr)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Dimcev 11 сен 2011, 09:19

Sergey3797bx писал(а):Ставить турецко-китейскую подушку так же считаю оплошностью

Тынц №1
Тынц №2
Ещё ссылочек привести или хватит этих двух? :)
Аватара пользователя
Dimcev
Придворный Шут 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Admin 11 сен 2011, 09:26

В Китае собирают Пежо 408, это 308й только седан и так же 307й седан и запчасти они вполне нормально ставят со своих заводов и я не удивлюсь, если много комплектующих на наших евро пежо будет с китая.Не стоит плохо думать о качестве китайского и турецкого/, они весь мир наполняют товарами, как низкого качества так и высочайшего.
P.S.: Многие говорят о супер пупер качестве тойот, а одна из хваленых моделей - Аурис, собирается в Турции и там есть турецкие детали.
Ломается все и везде, а не ломается то, что не ездит.
Аватара пользователя
Admin
Администратор Администратор
Пол: Мужской
Страна: France (fr)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Sergey3797bx 11 сен 2011, 09:33

Да, не оригинал, если установят от Газели. Хотя он и подойдёт по всем креплениям, тех. параметрам и внешний вид будет такой же. И даже если поставят от Мерседеса, всё равно не ор. Кроме того, не путайте страну производителя, с деталями, которые не идут на конвеерную сборку. Фиг его знает, может, опору двигателя оригинальную, так же как и не ор, делают в одной и той же стране. НО производители и уровень с качеством производства разные. Отсюда и результат. И не нужно стотысячный раз рассказывать, кто в какую упаковку ложит запчачсти. Я это сам прекрасно понимаю и знаю. И не агитирую покупать детали только в кулёчках Пежо. В то же время, есть более, а есть менее качественные детали по брендам. В своё время, при поисках злощастной подушки, у меня был выбор либо оригинал(в кулёчке пежо) либо не ор, продавали на оболони, и нормально предупредили об этом. Как и оказалось, не ор через 3 месяца злостно умер. Как и предполагалось... Риск благородное дело.
Последний раз редактировалось Sergey3797bx 11 сен 2011, 11:36, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Sergey3797bx
Водитель 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Dimcev 11 сен 2011, 10:22

Sergey3797bx писал(а):Да, не оригинал, если установят от Газели.

Я себе на 2-литровую Альфа Ромео ставил форсунки от Волги. Точнее не совсем от Волги. Форсунки были производства Сименс, а устанавливались по каталогу на инжекторную Волгу. По всем параметрам они были наиболее близки к оригинальным альфовским (к тем, что ставят на конвейере), а по цене отличались в разы. После замены старых оригинальных форсунок на новые машина просто заново родилась. При этом никаких проблем с расходом топлива, работой на ХХ, разгоном и т.п. на протяжении продолжительного периода эксплуатации не наблюдалось даже в принципе.
На генератор ставил два подшипника (не Китай) - по 7 (семь) и 15 (пятнадцать) гривен, вместо комплекта оригинальных за $25. Проходили только на моей памяти почти 100 000 км. Дальнейшей их судьбы не знаю (машину продал).

IMHO, то что случилось с ТС, досадное недоразумение. Истерить по этому поводу не вижу смысла.

PS Вместо отбитого встречным "хачиком" водительского зеркала у меня сейчас стоит неоригинальное за 22 евро. Я не помню, где оно было изготовлено - в Китае, на Тайване или где-то ещё в Юго-восточной Азии. С обогревом и электрорегулировками. Ничего не искажает, на скорости не свистит, не болтается. От оригинала отличается разве что отсутствием надписи "Магнети Марели" на корпусе снизу. Сколько стоит оригинал, я думаю нет необходимости рассказывать. :)
Аватара пользователя
Dimcev
Придворный Шут 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение pegonak 11 сен 2011, 10:25

Пропоную вам перестати сперечатися ні про що :)
Бувають продукти необхідної якості, та неякісні. Будь-який виробник може виробити продукт як необхідної якості, так і неякісний, просто перевіряють, зазвичай, лише декілька екземплярів з партії, і якщо вони відповідають вимогам, то пропускають всю партію, а там може бути й не дуже якісний екземпляр. І саме він може прийти в коробці ОД. Від цього страховки немає, тому й існує гарантія!
Боже великий, єдиний, нам Україну храни...

Борт-журнал
Не користуйтесь цитатами - пп.2.6
Аватара пользователя
pegonak
МИСТЕР АВТОКЛУБА 2013 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Пред.След.


Вернуться в Вопросы к Peugeot Ukraine

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl [Bot] и гости: 0



Peugeot ( Пежо ) - Citroen ( Ситроен ) автоклуб, форум, новости, ремонт, помощь и встречи клуба

x

#{title}

#{text}