Загрузка..

Абсолютное безразличие к покупателям

Задаем свои вопросы и получаем ответы специалистов Украинского представительства компании Peugeot

Модератор: Peugeot Ukraine

Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение gberegovoy 28 авг 2011, 16:27

Добрый день

Хочется высказать свое "фэ" по поводу отношения к уже купившим автомобиль.
краткое описание проблемы: по пути по трассе лопнул метал на креплении двигателя и двигатель перекосило. если бы не наличие защиты (которую поставили сами) двигатель выпал бы на землю. В результате этого машина могла бы перевернуться. Так во, при попытке объяснить это - был получен ответ - этого же не случилось. Также было отказано в удовлетворении компенсации полученного ущерба, т.к. из-за этого происшествия нарушились планы на отпуск, а также был получен стресс и мной и моей женой.
Так вот вопрос - это часть "европейского подхода" или часть подхода - впарил и забыл?

По результатам всего что произошло, скажу - это первый и последний автомобиль Пежо который я купил. И конечно, я чувствую своим долгом предупреждать остальных потенциальных владельцев Пежо.

С уважением.
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
gberegovoy
Клубный пользователь Клубный пользователь
Пол: Мужской
Страна: Czech Republic (cz)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение pegonak 28 авг 2011, 17:49

А де фотки? Де був придбаний автомобіль? Куди звертались з вказаним запитанням, до кого, офіційно чи ні, хто надав вказану відповідь і т.п.?
Подібні анонімні попередження, зазвичай, не сприймаються серйозно, на мою думку, звичайно.
Последний раз редактировалось pegonak 28 авг 2011, 17:50, всего редактировалось 1 раз.
Боже великий, єдиний, нам Україну храни...

Борт-журнал
Не користуйтесь цитатами - пп.2.6
Аватара пользователя
pegonak
МИСТЕР АВТОКЛУБА 2013 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Ника 29 авг 2011, 04:06

Если я правильно поняла, то ущерб требовался моральный? Ну так его никто и не выплачивает никогда добровольно, только через суд.
Аватара пользователя
Ника
МИСС ОЧАРОВАТЕЛЬНЫЕ НОЖКИ 2010 
Пол: Женский
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение gberegovoy 29 авг 2011, 07:00

Ответ был получен от ИЛТы.
Фотки прикладываю.
Также добавлю что, в предыдущий раз, когда я напрямую обращался в peugeout-citroen ответ был, недели через три, ну а сейчас просто проигнорировали.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
gberegovoy
Клубный пользователь Клубный пользователь
Пол: Мужской
Страна: Czech Republic (cz)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Ника 29 авг 2011, 07:43

Я ничего не поняла. Возмещение какого ущерба Вы требовали?
Аватара пользователя
Ника
МИСС ОЧАРОВАТЕЛЬНЫЕ НОЖКИ 2010 
Пол: Женский
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Платонович 29 авг 2011, 10:19

Печальные снимки...
И отношение напоминает СТО в совковое время.
Но проблемы подбного рода имеют место не только в Украинской системе Пежо.
Последний раз редактировалось Платонович 29 авг 2011, 10:21, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Платонович
Клубный пользователь Клубный пользователь
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение gberegovoy 29 авг 2011, 13:51

Ника писал(а):Я ничего не поняла. Возмещение какого ущерба Вы требовали?

морального, слава богу, до физического/травматического дело не дошло
Изображение
Изображение
Аватара пользователя
gberegovoy
Клубный пользователь Клубный пользователь
Пол: Мужской
Страна: Czech Republic (cz)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Admin 29 авг 2011, 16:16

Эта подушка двигателя сломалась из за брака в литье, как принято, брак литья на глаз не увидеть и вины Пежо тут нет, их вина только в отсутствии деталей и решение быстро таких мелочей как эта. ИМХО, есть куча новых машин, моглибы снять и вам поставить.
Аватара пользователя
Admin
Администратор Администратор
Пол: Мужской
Страна: France (fr)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Zima 29 авг 2011, 17:53

а модель машины какая?
Аватара пользователя
Zima
Прохожий 
Пол: Мужской
Страна: Ukraine (ua)
 

Re: Абсолютное безразличие к покупателям

Сообщение Admin 29 авг 2011, 17:54

Zima писал(а):а модель машины какая?

207
Аватара пользователя
Admin
Администратор Администратор
Пол: Мужской
Страна: France (fr)
 

След.


Вернуться в Вопросы к Peugeot Ukraine

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl [Bot] и гости: 0



Peugeot ( Пежо ) - Citroen ( Ситроен ) автоклуб, форум, новости, ремонт, помощь и встречи клуба

x

#{title}

#{text}