Кто обращался к оф представителям по гарантии

[Admin]

Вот, интересуют пару вопросов связанных с обращением к оф представителям по гарантии:

1.С какими проблемами кто сталкивался?
2. Как их решали?
3.Если давали отказ,кому жаловаться?

Пожалуйста, напишите модель авто ,объем, год выпуска и пробег на момент поломки

[torin]

я обращался...
после 5 тис. потек какой то сальник на передних колесах... короче приехал на харьковский, посмотрели, сказали гарантийный случай, забрали тачку, через мин 30-60 отдали. все.

[NeON]

1.После месяца эксплуатации сломалась тяга подлокотника.
2.Обращался к ОД 2 раза отказали в гарантии, затем на одном из клубов пообщался с менеджером по гарантии одного Московского автосалона Пежо, он мне дал номер InfoFlash из Servicebox где описана ремонтная операция и реферанс тяги подлокотника, с этими данными я пошел к нашему инженеру по гарантии и мне заменили тягу.
3.Когда давали отказ я обращался в наше представительство Пежо-Ситроен Русь, ни чем не помогли, сказали что случаи не гарантийные, и просил у нашего ОД письменный отказ не предоставили.
Peugeot 308, 1.6, октябрь 2008, 2000 км.

[Сергей Алегыч]

17000 км.
Заехал на полную диагностику (по собственному желанию), обнаружили дефекты (вроде бы трещины) задних сайлентблоков.
Записали по гарантии без проблем. Сегодня как раз еду отдавать машину на 11 утра.

Продолжение следует....

[Зюка]

Машина попадала под отзывную компанию системы АБС.
Прислали оф письмо с приглашением записаться на СТО.
Месяц потом отказывали принять машину, так как чего то у них там не было, и чего то не хватало.
Потом все таки записали, офигела когда после приема машины на СТО минут через 30 перезвонили и сказали, что бы забрала машину так как таки нет Блока. После того как венулись и поскандалили, все сделали. С2 пробег был где то порядка 30 тысяч.

[XomRk]

1. сзади, на крышке багажника скололась краска...
2. приехал, вызвали мастера-гарантийщика... записали через 3 дня приехать...
3. все сделали без проблем, поэтому никому не жаловался...

[white fang]

В декабре прошлого (2008) года не смог открыть двери багжника. На МАСе сказали: менять личинку замка (по гарантии). Отношение ОЧЕНЬ ДУШЕВНОЕ. Обещали привезти через две недели. Узнают меня уже по голосу. Но личинку жду до сих пор. Двери уже привык открывать из салона.

[Fenia-555]

Еще 2 раза обращался по гарантии,
1-й: подтекал шланг обратной подачи топлива( плохо держала термоусадка, пропускал бензин между штуцером и шлангом) сделали колхоз, а потом пришел новый шланг поставили без проблем и по гарантии
2-й: проблемы с датчиком охлаждающей жидкости, поменяли сразу, без проблем и по гарантии.
Итого пока обращался 3 раза.

[Zombie]

ну я можно сказать 2 раза... первый раз сразу после покупки обнаружен на крыле серёзною "царапину" сказали что таки да ето при транспортировке ремнями повредили и короче сделали
а второй раз у меня дачик масла загорелся красным очень долго ее ходили смотрели и копались а потом допытывали где я сигнализацыю ставил))) когда узнали что у них то быстренько все сделали но я приетом потерял целый день

[Bipyc]

1.1. Одна из частых болячек 307-х просочилась ОЖ и "затопила" БСИ. Сделали поменяли. Ноу проблем.
1.2. Повторно заглючил датчик темп. ОЖ. Сделали, поменяли. Ноу проблем
1.3. потекли прокладки шлангов ОЖ в печку. Сделали, поменяли. Ноу проблем
1.4. Напрягал небольшой вой в КПП при скорости 50-60 км\ч. Поехал, долго слушали. Загнали, поменяли опорный подшипник промвала. Результата ноль. Сказали х.з. Я понял, что дело темное и долгое, забил, так и езжу, уже не напрягает.
1.5. При диагностике определили левый рулевой наконечник. Сделали, поменяли. Ноу проблем
1.6. Облезший руль сам перетянул кожей заодно с подлокотниками дверных карт.
2. Решалось все не очень гладко, но решалось, главное ровно, настойчиво и не отступая.
3. ---